Hi there - Lindsey here from Ezoic Support. Thanks so much for your patience with this - I hope you're doing well notwithstanding this issue!
I've gone ahead and checked your details and it appears that we may not have all of the correct DNS records for your site - which, oftentimes, will result in a compatibility and/or origin error.
I would recommend the following:
- Take your Hosts DNS records (https://support.ezoic.com/kb/article/where-to-find-dns-records-zone-files-at-your-host) and locate the A, CNAME, MX and TXT records. (You do not edit/change these, they are simply the master copy of the DNS used for reference when changing the Ezoic DNS)
- Then, access the Ezoic DNS (https://support.ezoic.com/kb/article/how-to-update-add-dns-records-and-subdomains) and make sure there are exact copies of the Hosts' A, CNAME, MX and TXT records showing with Ezoic DNS. -- If they don't exist, create new ones. -- If they already exist, but have incorrect values, update the existing records (hit the pencil icon next to the record).
Once these have been updated, normally this error should subside. However, I can also see that your site (compartiendolaverdad.com) has been denied monetisation at this time which can also result in a compatibility error.
Unfortunately, there are many great sites that we cannot work with for various reasons, as there are many different conditions that have to be met before we can show ads on a site.
If you’re curious about why Ezoic has to have extensive criteria for prospective publishers, you can read more about this here.
Please note that here at the Support team, we’re tasked with troubleshooting urgent technical issues with websites and are not involved in site reviews, so we’re unable to go into any more detail about this, or to enter into a dialogue about the decision.
We’re very grateful for your understanding and we wish you the very best for the future of your site!
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Hola, aquí Lindsey, de Ezoic Support. Muchas gracias por tu paciencia con esto. Espero que te vaya bien a pesar de este problema.
Continué y verifiqué sus datos y parece que es posible que no tengamos todos los registros DNS correctos para su sitio, lo que, a menudo, resultará en un error de compatibilidad y/o origen.
Yo recomendaría lo siguiente:
- Tome los registros DNS de su Host (https://support.ezoic.com/kb/article/where-to-find-dns-records-zone-files-at-your-host) y ubique A, CNAME, MX. y registros TXT. (No los edita ni los cambia, son simplemente la copia maestra del DNS que se utiliza como referencia al cambiar el DNS de Ezoic)
- Luego, acceda al DNS de Ezoic (https://support.ezoic.com/kb/article/how-to-update-add-dns-records-and-subdomains) y asegúrese de que haya copias exactas de los Hosts. A, registros CNAME, MX y TXT que se muestran con Ezoic DNS. -- Si no existen, crea otros nuevos. -- Si ya existen, pero tienen valores incorrectos, actualice los registros existentes (presione el ícono de lápiz al lado del registro).
Una vez que se hayan actualizado, normalmente este error debería desaparecer. Sin embargo, también puedo ver que a su sitio (compartiendolaverdad.com) se le ha negado la monetización en este momento, lo que también puede resultar en un error de compatibilidad.
Desafortunadamente, hay muchos sitios excelentes con los que no podemos trabajar por diversas razones, ya que deben cumplirse muchas condiciones diferentes antes de que podamos mostrar anuncios en un sitio. Si tiene curiosidad acerca de por qué Ezoic debería tener criterios amplios para los editores potenciales, puede leer más sobre esto aquí: https://support.ezoic.com/kb/article/getting-started-ezoics-requirements
Tenga en cuenta que aquí en el equipo de soporte, tenemos la tarea de solucionar problemas técnicos urgentes con los sitios web y no participamos en las revisiones de los sitios, por lo que no podemos entrar en más detalles sobre esto ni entablar un diálogo sobre el decisión.
¡Estamos muy agradecidos por su comprensión y le deseamos lo mejor para el futuro de su sitio!